Ao terminar a ligação, se você fez tudo certo, seu cliente vai te pedir algo. Pode ser uma apresentação, uma visita, uma cotação. Seja qual for, faça com o mesmo carinho que você faz a ligação.
Quando for enviar, verifique se escreveu certo o nome da pessoa, escreva um resumo do que disseram, releia tudo e envie (olhe tudo de novo e veja se anexou o que tinha que anexar)
Personalizado: nada texto padrão. Nada de "parceria", nada de dizer "quero muito" ou "temos muito interesse em trabalhar com sua empresa". Diga o que sua empresa faz e de forma que a pessoa lembre quando precisar. Você passou a imagem de autoridade no setor, não mude isso no e-mail.
Textos e apresentações longos fazem o cliente desanimar também, fique alerta nisso.
Quem tem CRM vai registrar tudo isso lá, mas quem não tem, pode usar o Outlook, na aba MENSAGEM tema opção acompanhamento, onde você consegue criar um lembrete para retornar depois.
Amanhã teremos a última e mais importante dica.
E você? De qual dica mais gostou até agora?
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