Relatório destaca papel das redes sociais em terremoto

O Twitter, o Skype e o Facebook, entre outras redes sociais e plataformas digitais, desempenharam um papel fundamental na gestão da informação após o terremoto que castigou o Equador em abril deste ano, uma situação na qual a rapidez e a precisão na transmissão dos dados era decisiva diante da emergência.

O relatório "Terremoto no Equador - A importância da informação em catástrofes", da consultoria de comunicação Llorente e Cuenca, revela que após o tremor de terra de 16 de abril, instrumentos como o Twitter e o Skype "provaram sua utilidade" ao possibilitar a difusão de informação "em poucos minutos" sobre o que ocorria, incluindo a transmissão de fotos e vídeos.

O Twitter serviu para os cidadãos divulgarem imagens de familiares desaparecidos, organizar campanhas de solidariedade e ativar alguns TTs ("Trending Topics", os assuntos mais comentados) que foram se consolidando com o passar dos dias "e que geraram milhões de impressões", afirma o estudo, elaborado pela diretora de Llorente e Cuenca no Equador, Alejandra Rivas, e pelo diretor da área Crise da empresa, Luis Serrano.

Após a catástrofe, que deixou mais de 660 mortos e cerca de 80 mil afetados, segundo o governo, "foi a via ideal para não saturar as comunicações", afirma o estudo, ao destacar que as linhas fixas e as ADSL aguentaram melhor a avalanche de comunicação.

A baixa banda consumida pelo Twitter é uma das vantagens desta plataforma, que serviu como "Muro das Lamentações social para pedir ajuda", algo para o qual o Facebook também mostrou ser útil, segundo o trabalho, que cita o resgate de uma cidadã e suas filhas oito horas depois de o marido emitir o primeiro pedido de socorro através dessa rede.

O relatório menciona também o Skype como "meio ideal para informar que alguém está a salvo", além de ferramentas como "Google Crisis Response"; "Twitter Alerts"; "Family Links", da Cruz Vermelha e o buscador de desaparecidos dessa organização humanitária.

Os analistas indicam que neste tipo de emergência "as empresas tecnológicas costumam ser as primeiras ajudar, uma solidariedade que deveria impregnar" a ação de Responsabilidade Social Corporativa do empresariado da região afetada para "devolver à sociedade" parte do que esta lhe entrega "com sua licença para operar".

As empresas, assinalam os especialistas, deveriam se alinhar as políticas públicas de proteção civil, ajudar a divulgar mensagens de solidariedade e envolver seus funcionários nisso, além de pôr à disposição das administrações seus ativos digitais.

Outras ações das companhias deveriam ser articular canais internos de comunicação e estratégias de ajuda a seu pessoal, apoiar ações de recuperação da ordem social e mostrar que a solidariedade e os valores são parte de sua filosofia empresarial.

O trabalho faz também recomendações gerais perante este tipo de emergência, entre elas obter ajuda nos lugares estabelecidos para isso; não saturar as comunicações com chamadas de voz, videoconferências, vídeos ou fotos; optar pela comunicação por SMS, Twitter ou Facebook, se for possível, se informar pela rádio e não compartilhar informação falsa nas redes sociais.

Quanto às autoridades, aconselham que estas divulguem rapidamente telefones de informação, colocarem cartazes ou distribuam folhetos com informações básicas para "garantir o fornecimento constante de dados que ofereçam certezas".

Fonte: EFE

Skype agora pode fazer transmissões para 10 mil pessoas

A Microsoft anuncia, nesta segunda-feira (30), uma série de mudanças para o seu pacote de produtividade para empresas, o Office 365.

Uma das mudanças mais significativas é no Skype, que agora pode realizar transmissões para até 10 mil pessoas.

O novo recurso é chamado pela Microsoft de Broadcast. Somente quem transmite precisa ter uma conta do Office 365. Para acompanhar um vídeo feito pelo Skype for Business, é necessário apenas um link, que pode ser aberto em qualquer navegador de internet, não importa em qual plataforma você esteja, disse Alessandro Belgamo, diretor do grupo de negócios da divisão Office, em conversa com EXAME.com.

Belgamo também conta que o Skype PABX, que já existe atualmente, passa a funcionar sem a necessidade de ter servidores dentro das empresas contratantes. Agora, essa infraestrutura fica na nuvem.

"Estamos buscando ferramentas que ajudam a reinventar a produtividade", afirmou Belgamo.

Mais recursos

Para cumprir essa missão, o executivo conta que a Microsoft se apoia em três fundamentos: tornar o ambiente virtual propício para a colaboração, personalização e segurança com foco no usuário.

Com isso, a Microsoft apresenta hoje também mais alguns recursos para a sua solução de produtividade para empresas. Confira cada um deles a seguir.

Advanced Threat Protection (ATP) – Este é um recurso de segurança que tem uma lista pré-determinada de ameaças para empresas. Integrada ao Exchange Online, essa nova funcão bloqueia e-mails suspeitos para evitar que a companhia seja afetada por algum tipo de vírus ou botnet. Os links, assim como os anexos dos e-mails são "interpretados" pelo ATP para que ele possa oferecer um diagnóstico do conteúdo de uma mensagem. "O e-mail ainda é a porta de entrada do vírus nas organizações", declarou Belgamo.

Office 365 Advance eDiscovery – Essa ferramenta já existe hoje, mas agora ela é capaz de fazer pesquisas em diversas áreas, como o Sharepoint, o Skype for Business e o Outlook. Ao pesquisar dados referentes a um projeto chamado Alpha, por exemplo, o administrador consegue ver todos os documentos relacionados a ele. As informações são exibidas livres de redundâncias e com dados sobre uso, sendo possível até mesmo oferecer meios para ajudar a descobrir quem vazou um determinado documento.

Customer Lockbox – O cliente agora passará a ser parte do processo de trabalho relacionado a eventuais patches de datacenter que precisam de intervenção humana. Será possível determinar a hora que isso acontecerá e todos os processos contarão com logs, que podem ser consultados, caso a equipe de TI da empresa contratante deseje.

Delve Board Analytics – Esse é um recurso de produtividade, que, segundo Belgamo, ajuda os usuários a se organizarem na colaboração online. É possível realizar tarefas como consultar documentos recentes ou documentos compartilhados com determinadas pessoas, estabelecer metas de tempo para atividades, como determinar a meta de passar 10 horas em reuniões durante a semana, e visualizar uma linha do tempo que mostra se você está mesmo sendo produtivo e quantas horas extras tem feito. Esse recurso, entretanto, ainda não está disponível no Brasil, mas chegará "em breve".

Nas próximas semanas, a Microsoft também trará ao mercado nacional uma ferramenta de análise de dados chamada Power BI Pro. Essa é mais uma função que a empresa lança para ajudar equipes de trabalho a se tornarem mais produtivas. "Os humanos criam mais dados que somos capazes de consumir. Ferramentas de produtividade ajudam nessa tarefa", afirmou Belgamo.

Todos os recursos, exceto os dois últimos mencionados, estarão disponíveis para a contratação a partir de amanhã. Eles são opcionais.

Fonte:Exame/Abril