Como melhorar seu desempenho em vendas utilizando cold calls - DICA 5: objeções.

Aqui está o segredo: toda área tem sua partcularidade, sua rotina, seu jeito. Não há receita de bolo, há um jeito de facilitar. Olhando a dica 4 você viu que ser afiado é um dos diferenciais.

E como se faz isso? Com prática. Mas só praticar não vai ajudar, então faça o seguinte: durante uma semana faça ligações e tente vender normalmente.

Anote as objeções que o cliente te der. Cada uma delas de cada tipo que aparecer.

Depois de uma semana, você terá muitas anotações e já vai vai saber quais aparecem mais. Então pegue a folha com as objeções e escreva as respostas para as 10 mais comuns, de maneira clara e objetiva.

Na semana seguinte, faça as ligações normalmente com as objeções e respostas na mão e use as respostas de maneira natural, sem ler, ou parecer que está lendo.

Com algumas ligações você estará muito afiado.

Na minha área eu sei de cor as principais respostas:
É BID Global
É Fechado fora
É um amigo do dono que está aqui desde sempre
Trabalhamos com 3 parceiros e não abrimos para outros
Quem decide é o gerente e ele está em reunião para sempre
Não estamos importando
Todas as cargas já estão fechadas até o fim do mês

E na sua área? São essas também?